Fernwartung

Die schnellste und effizenteste Form von Support. Voraussetzung: Eine FireWall, die VPN - Verbindungen ermöglicht und eine Fernwartungssofware wie VNC, Apple Remote Access oder Remote Desktopverbindung.

Tarif Service

Bei Änderungen von RATG-, GGG-, AHR- und Normalkosten-Tarifen erhalten Sie per E-Mail ein Tarifupdate zum Einspielen.

Zugang zum FTP-Server der Firma Uhrwerk

Zugang zum FTP-Server ftp.uhrwerk.com mit Benutzer-ID und Kennwort. Download-Möglichkeit von Updates samt Installationsanleitung und Handbüchern.

Telefonische Hotline

Telefonisch: +43 732 / 711 712 33: 9.00 bis 16.00 von Mo. – Fr. an Werktagen
Email: support@uhrwerk.com : Rückantwort innerhalb von 36 Stunden

Hilfe bei Formulargestaltung

Sie können alle Formulare selbst überarbeiten. Manchmal ist es schneller, wenn wir das für Sie erledigen.

Produkt-Updates & Datenbank-Upgrades

Kostenloser Download vom ftp-Server ftp.uhrwerk.com mit Installationsanleitung. Fehlerbeseitigungen und kleiner Features. Programm-Updates der Datenbankbasis (4D Server und 4D Write).

Produkt-Upgrades

Neue Module mit neuer Funktionalität. z. B. Version 1.x auf 2.0. Diese sind kostenpflichtig, im Rahmen des Servicevertrages gewähren wir 50% Rabatt auf den Updatepreis.